Рунет на пути в масс-медиа

Андрей Левкин

Примерно с середины сентября в традиционных средствах массовой информации началось легкое волнение по поводу российского Интернета ("Рунета") - одновременно и нарождающегося, и уже отчасти сформировавшегося нового масс-медиа. Меня на эту тему расспрашивали НТВ, "Эхо Москвы", что-то на предмет нашего сервера писали и журналы (в силу обстоятельств личный опыт тут вполне уместен). Причиной подобного интереса был именно российский кризис, по ходу которого "традиционные журналисты" ощутили некоторое усиление конкуренции со стороны весьма экзотической для них области. Разумеется, в интересе к "Рунету" сыграла роль и сама эта экзотичность, но на пустом месте он бы не возник. Нечто похожее на реальное масс-медиа и в самом деле начало складываться в Рунете.

Новое медиа?

Что имеется в виду под новым медийным средством? Сайты, Интернет-страницы, серверы, осуществляющие регулярное "Интернет-вещание" с использованием всех естественных возможностей Сети: интерактивности, различных форм представления информации (текстовой, табличной, любой визуальной - в том числе в видеоформате - аудиоинформации), возможности использования крупных баз данных и библиотек ссылок, поисковых средств, работы в реальном времени (он-лайн). Внутри Интернета все эти возможности уже были отработаны и, как следствие, возникла возможность конкретного и целенаправленного воздействия на аудиторию. Оставалось только дать ей осознать, что в Рунете уже возникло реальное информационное поле. Самое главное, что понять этот замечательный факт должна была не "продвинутая", сетевая аудитория, а те пользователи Интернета, которые являются чистыми потребителями. Кризис весьма поспособствовал возникновению такого пониманию.

У нынешнего развития Сети есть аналогия из совсем недавних лет. Примерно также в 1991 году политические события дали толчок развитию независимых радиостанций. Если учесть, что характер нынешнего кризиса был не столько манифестационным, сколько более или менее профессиональным с явным уклоном в финансово-экономические материи, то Интернет по своей фактуре соответствовал ему как нельзя лучше. Действительно, трудно по "Эху Москвы" в полном объеме зачитывать программу, скажем, академиков, через полчаса - Гайдара и т.п. Размещение тех же программ в газетах означало бы пусть и косвенное, но перетягивание их на свои полосы, а в Интернете все материалы лежат там, где они выставлены. Да и объемом полос сайты не ограничены.

Для полноты картины следует сказать, что по-настоящему медийных средств в Рунете накануне кризиса все же еще не было. Одно из объяснений состоит в том, что наивные аналогии сохранялись и в сфере технологии. Над Рунетом довлела "детская радость" от использования технических средств - так, на заре телевидения в программах доминировали говорящие головы и красивые движущиеся картинки. Таким же наивом в случае Сети являются, например, системы интерактивного общения, которые выставляют на своих страницах - без особого смысла и отклика - все, что попадается под руку. Разумеется, в реальном СМИ технологическим забавам отводится подчиненное место. Примат должен быть за смыслом и содержанием информации. Кризис был полезен и здесь.

Кризис: начало и конец

Динамика посещения сайтов во время кризиса позволяет точно определить его временные рамки: в полной мере кризис начался 23 августа (отставка Кириенки), а закончился в середине октября (некоторая стабилизация курса доллара).

Политические и общественные сайты

Если учесть политическую составляющую кризиса, то особенной активности от государственных сайтов ожидать не приходилось. Ее действительно не было - что вовсе не удивительно еще и потому, что навыки работы в электронной среде у госорганов еще не сформировались. Зато удивила странная пассивность сайтов политических образований - партий и движений. Это по существу было вполне закономерно: в ситуации, предполагающей регулярное он-лайн общение, молчание - явный знак неучастия соответствующей партии-движения в происходящем. Реакция сайтов соответствовала поведению соответствующей парторганизации, и в этом конкретно проявилась весьма специфическая суть Интернета. Единственное, на что в первые пару недель кризиса "хватило" ДВР, - поместить на своей странице упрек: "Не слушали Гайдара - получили кризис". Потом они выставили и его программу, но все это представляло лишь исторический интерес. В отдельные дни увеличивалась посещаемость частных политсайтов, например Лебедя, но и это было лишь отражением появления соответствующего политика в иных СМИ, а вовсе не результатом собственной активности сайта. Только сервер "Яблока" - единственный реально активный - использовал ситуацию наилучшим образом, но и его деятельность заметно поостыла после того, как Явлинский попал в больницу - что, впрочем, соответствовало действительной ситуации с блоком. В целом же партийные сетевые органы провели время кризиса решительно без пользы.

Информационные сайты

Именно информационные сайты в период кризиса привлекали в Интернет читателя и, соответственно, выступили в качестве нового медийного средства. Например, 9 сентября, в разгар кризиса, в первую рейтинговую двадцатку посещаемости "Рамблера" входили следующие сайты, имеюшие прямое отношение к медиа-деятельности (в порядке убывания рейтинга): "РИА РосБизнесКонсалтинг", "Полит.Ру", "Информационное Агентство "Финмаркет", "Russia Today", "Новостная дорожка на сервере ИА "Финмаркет", "РосБизнесКонсалтинг. Валютный и Кредитный рынки", "РБК. Бесплатные финансы", "РБК. Лента финансовых и фондовых новостей". В иные дни в той же первой двадцатке можно было найти и агентство "AK&M". Среди сайтов, порожденных кризисом, можно выделить два - "Наличный курс в обменных пунктах Москвы" и "Курсы валют в обменных пунктах Москвы", также стабильно входившие в двадцатку. Разумеется, в спокойные, докризисные дни такого преобладания информационных сайтов в рейтингах не наблюдалось.

Какие бывают сайты ?

Следует разъяснить, какого рода бывают информационные сайты. Сейчас в Рунете можно выделить три типа медиа-сайтов информационного характера:

· типа РБК, АК&М, "Финмаркет",
· типа "Форум.мск",
· типа "НСН" и "Полит.Ру".

Интернет-страницы "Прайм-ТАСС", ИТАР-ТАСС и РИА-Новости собственно сетевыми медиа считать нельзя, поскольку они являются попросту информационными лентами, представленными в ином обличье. Это же можно сказать и о "газетных сайтах", поскольку электронные версии бумажных номеров не добавляют им нового качества.

Информационные сайты, наиболее известным представителем которых является РБК, ориентированы на выпуск в полном объеме деловой и экономической информации в реальном времени, при этом они содержат разделы с обзорами и аналитическими материалами -соответствующего профиля. Сайты подобного типа, разумеется, приобрели в кризис повышенную популярность. Этим они отчасти обязаны своей специфике, поскольку очевидно, что в то время существовал повышенный интерес к перипетиям с валютой, к различным комментариям и прогнозам по этому поводу.

Кризис породил сайт "Форум" - популярный традиционный вариант сетевого форума, вынесенного в отдельный сайт(в Интернете форумом называется программа, позволяющая проводить коллективное обсуждениt отдельных тем. В качестве примера можно указать любой форум при "Русском журнале"). При этом "Форум.мск", сумев выжать из технологии, пожалуй, максимум жанровых возможностей, стал популярен в весьма короткий срок. Сайт типа "Форум" представляет собой достаточно мощный публицистический инструмент, который работает в основном со статьями с одновременной организацией системы сбора и рассылки откликов и мнений. Текущая информация там появляется в крайне сжатом виде - не более двух-трех сообщений о важнейших событиях дня.

Третий тип представляет собой достаточно сложную конструкцию из разветвляющихся Интернет-страниц, не имеющих привязки к определенной информационной сфере (финансовой, партийной, сетевой, новостной). Их содержание, в общем, естественно для СМИ: новости, статьи, интервью, отклики, архивы и т. д. В основе материалов лежит конкретная ориентация на сетевые особенности медиа.

После кризиса

Если исходить из количественных показателей, то действительно получается, что кризис перевел Рунет в разряд масс-медиа. Дело, собственно, даже не столько в количественном росте интереса к нему, сколько в том, что в условиях кризиса Интернет уже "оказался на высоте", о чем, собственно, и свидетельствует статистика. Необходимо учесть, что с одного компьютера к одному и тому же сайту делалось порядка пяти-десяти обращений в сутки, так что в кризисный период Интернет стал постоянным источником оперативной информации. Послекризисное состояние Рунета также оказалось вполне естественным: посещаемость медийных сайтов во второй половине октября упала примерно на 30% - 50%, оставаясь тем не менее раза в два-три выше докризисного уровня.

Во время кризиса и после него яснее стали видны проблемы. Практически вхолостую работали всяческие схемы обратной связи с читателем (кроме тех, разумеется, случаев, когда читатели присылали статьи или отклики на статьи, оформленные серьезным образом). А вот интерактивность на уровне вопроса сетевого референдума "Составьте свое личное правительство" особенного смысла и успеха не имела. Видимо, эти возможности еще надо учиться использовать. Об Интернете как, о медиа, можно будет говорить, когда сформируется привычка не просто искать новости в Интернете, но начинать искать их именно там (хотя бы потому, что там они появляются наиболее оперативно). Окончательно же Сеть как медиа встанет на ноги, когда Интернет будет способен постоянно предоставлять пользователям свои, оригинальные информационные услуги. Все условия для этого уже существуют.

Тип вещания

Не следует думать, что после нынешнего толчка дальше все покатится своим ходом, и Интернет сам собою станет тем, чем он должен стать. Для этого неизбежно потребуется разрешить одну проблему. Состоит она в отсутствии сформировавшегося типа вещания, свойственного именно данному медиа. Другими словами: что понимать под новостной единицей, что является сообщением? Каковы естественные формы контакта между сайтом и читателями? Каковы, наконец, тон и манера общения, способствующие этому контакту?

Стало понятно, что чуть ли не главным препятствием для формирования медиа внутри Рунета оказалось противоречие между (потенциальной) профессиональностью медиа и общей - можно даже сказать принципиальной - непрофессиональностью самой среды. В Рунете в отличие от западного, достаточно сухого и делового типа общения доминирует внутрисетевая "тусовка", предпочитающая использовать среду (которую она, собственно, и создала) скорее в "лирических", нежели в деловых целях. Такому настрою, разумеется, способствует и неразвитость в Рунете товарно-денежных отношений.

Понятно, что без появления удачного и точного формата Интернет-вещания открытость и доступность среды будут действовать против самих интернетовских медиа: большое количество самодеятельных страничек задавят числом профессиональные сайты. Ситуация сейчас выглядит так, как если бы на телевидении существовали три-четыре коротких новостных программы, а все остальное время было бы отдано трансляции "домашнего видео". Похоже, что в результате кризиса отношения между профессионалами и любителями в Рунете не то, чтобы накалились, но уж, несомненно, возникло конкретное понимание того, кто где находится и в чем суть действий каждого.

Теоретически все просто: нужен конкретный электронный жанр, точнее - несколько таких жанров. Пока их в чистом виде нет. Нынешняя стабилизация числа читателей еще не предполагает возникновения жанра, поскольку она произошла на недостаточно высоком количественном уровне.

Однако самый серьезный вопрос профессионализации сетевых медиа связан с выяснением того, в какой сфере они могут стать ньюсмейкерами и для решения каких задач они наиболее пригодны. Ясно одно, в любом случае - неидеологических.

Формирование жанра

Сейчас в большинстве случае "знаком качества", свидетельствующим о профессиональности медиа-сайта, служит его финансово-экономическая ориентация, как, например, упоминавшихся выше сайтов "АК&М", "Росбизнесконсалтинг", "Финмаркет". При этом часть информации, которая и является основным содержанием сайта, выставляется в платных областях. На главной странице остается лишь собственный вариант постоянно обновляемой информационной ленты. Это отражает еще одну проблему - степень коммерческой доступности сайта. Такая стратегия финансово-экономических сайтов вполне естественна для их рода деятельности, но она же мешает им стать в полной мере общедоступными Интернет-медиа. С другой стороны, понятно, что таковым они не могут быть и по причине достаточной узости своего профиля.

Вообще говоря, Интернет-медиа - это задачка с известным ответом. Все, что нужно, уже есть, работает и наглядно демонстрирует свои мощнейшие возможности. Понятно, что речь идет о западных сайтах. Беда только в том, что в Рунете аналогии с ними не срабатывают. Например, основным представителем электронного медиа-формата в западном Интернете являются сайты типа MSNBS и ABC.com. У нас такое пока невозможно хотя бы потому, что эти сайты используют все изобразительные и технологические возможности среды, а в России линии связи слишком плохи и модемы слишком медленны для того, чтобы столь же свободно обращаться с картинками, анимацией и т.п. А это означает, что надо придумывать что-то другое, что совсем нехорошо, поскольку придется чуть ли не насильно отказываться от реально существующего варианта.

Не проходит и другой западный вариант, представленный Би-Би-Си и Си-Эн-Эн. В нем слишком сильна подпитка со стороны базового вещателя, будь то радиостанция (в случае Би-Би-Си) или телеканал (Си-Эн-Эн). Это, конечно, не исключает принципиальной возможности создания в Рунете интернетовских медиа на базе приличного теле- или радиоканала.

Наконец, третий, западный, вариант типа Drudgereport - индивидуальный, как бы независимый и несколько "желтоватый" новостной сайт - тоже не без изъяна, хотя бы в силу стилистического отличия Рунета от западного Интернета. Последний формализован настолько, что попытка Матта Драджа кажется там уникальной и потому привлекающей внимание. У нас Рунет сплошь состоит из драджей - только хуже осведомленных.

Деньги

Немалой проблемой являются источники средств для дальнейшего развития отрасли. Во-первых, кризис не кризис, но развитие Рунета происходить должно, иначе между Россией и Западом возникнет совершенно непреодолимая граница. Другими словами, существовать без Интернета уже нельзя. С конкретным же привлечением средств проблем очень много. Выше уже говорилось об отсутствии в Рунете товарно-денежных отношений. Пока в нем практически нет способов легкого проведения платежей. Способ решения этой проблемы в известном числе платных сайтов оптимизма не внушает. Соответственно и доходы от такой деятельности вряд ли слишком велики. В любом случае оплата услуг производится скорее некоторым косвенным путем - в виде электронной рассылки изданий по предварительной подписке. Известны серьезные проблемы с оплатой по кредитным карточкам и т.п., которые в результате кризиса только усилились.

Далее, во многих случаях развитие сайтов (в том числе и корпоративных) происходило за счет рекламных бюджетов. До последнего времени компании считали Интернет-сайт скорее рекламно-престижным, нежели технологическим инструментом. Однако кризис обнулил рекламные бюджеты.

И, наконец, в среде Рунета, еще не сформировавшейся окончательно по жанрам и родам деятельности, достаточно сложно делать какие-либо экспертные оценки. Для того чтобы понять, с кем именно и как надо работать, требуется иметь определенный опыт. Впрочем, в этом вопросе уже наблюдается определенное оживление и интерес к Интернету проявляют не только внутрисетевые организации, но и агентства, работающие с обычными СМИ. Здесь пока еще сказывается психологическая недооценка громадной эффективности Интернет-рекламы и маркетинга по сравнению с относительной дешевизной самих Интернет-ресурсов.

Завершить статью будет вполне уместно штампом: "Сейчас у Рунета - "проблемы роста". Важно, однако, что все-таки - роста и что кризис выявил их во всех деталях.

СРЕDА, №1 (7), январь 1999.